Вопрос-ответ

Прочитав данный раздел, каждый сможет понять, подходит ли ему автобус Новополоцк-Минск, удобен ли проезд, есть ли льготы и каков порядок бронирования места в маршрутке Минск-Полоцк.

Пассажирские перевозки Новополоцк-Минск – не исключение: многие люди звонят и пишут нам, чтобы узнать расписание автобусов Новополоцк-Минск, стоимость билетов и другие нюансы поездки и всего, что с ней связано. Собрав воедино список самых популярных вопросов, мы упрощаем нашим пассажирам выбор.

  • Сколько времени в пути?
  • Время движения в пути всегда разное и в среднем составляет 3,5 часа из Новополоцка до Минска и наоборот. Из Полоцка до Минска среднее время в пути составляет 3 часа. Время движения в пути зависит от времени года, дорожных и погодных условий, а также форс-мажорных ситуаций.
  • Обязательно ли подтверждать бронь?
  • Подтверждение брони производится до 15:00 за день до поездки и является обязательным. Подтверждая бронь вы получаете гарантию того, что вы в списках пассажиров наших маршруток.
  • Можно ли купить билет заранее?
  • В покупке билета заранее нет никакой необходимости. Вам нужно только позвонить в нашу диспетчерскую и забронировать себе место на нужную дату. Мы гарантируем, что ваша бронь сохранится у нас до вашего подтверждения.
  • Нужно ли платить за проезд ребенка до 2 лет?
  • Пассажир может провозить одного ребенка до 3х лет бесплатно, при условии, что отдельное место ребенку не предоставляется. Для удобства пассажиров и комфортной поездки, мы рекомендуем оплачивать для детей отдельное пассажирское мест.
  • Выдаются ли документы командировочным?
  • При оплате проезда, вам будут выданы документы, подтверждающие факт принятия денег, а также сопроводительные документы.
  • Можно ли уехать без предварительного бронирования?
  • Да, можно.... только никто вам не гарантирует наличия свободного места в маршрутке. В приоритете пассажиры, которые забронировали себе места через диспетчерскую.
  • Здравствуйте. За сколько дней можно бронировать место
  • Здравствуйте! Бронирование мест доступно за 30 дней до даты поездки.
Задать вопрос

Вы можете задать нам вопрос, выразить благодарность, или пожаловаться на водителя. А также внести предложение по улучшению нашей работы. Ваше обращение появится на сайте после модерации.

Мы хотим расти и развиваться, и Ваша помощь в честной и справедливой оценке нашей работы будет неоценима!
Заданные вопросы
Вит
8 Мая 2021 г.
Заказал маршрутку 8.05.21 на 7.50 с остановки Первомайская. Ровно в 7.50 был на остановке и ждал маршрутку. В 7.52 дозвонившись оператору узнаю что маршрутка уехала. Меня поражает как можно уехать раньше назначенного времени при этом не забрав всех пассажиров? Сколько это свинство будет продолжаться? Примите наконец таки какие то уже дисциплинарные меры к водителю....
Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сообщите, пожалуйста, номер машины, на которую производилась бронь, чтобы определить водителя и принять к нему меры. Также убедительно просим пассажиров приходить на посадку заблаговременно ( за 3-5 минут до времени отправления).
Екатерина
6 Мая 2021 г.
Ехали сегодня 6.05.21 на 11 часов из Минска. Маршрутка 3633-2. Такого грубого, хамского и неадекватного отношения со стороны водителя я давно не видела. Ещё на этапе посадки в Минске при просьбе помочь открыть багажник он ни то, что не помог, а ещё и чуть ли не послал вдогонку. Швырнул чемодан на вещи других пассажиров. Что касается вождения автомобиля, то такие люди вообще не должны садиться за руль, а тем более перевозить пассажиров. На любые вопросы и просьбы людей только негатив и агрессия. Ужасные впечатления от поездки! Сталкиваюсь с таким в Полоцк ом экспрессе впервые!!!!!
Здравствуйте! Приносим свои извинения за поведение нашего сотрудника. С данным водителем будет проведен дополнительный инструктаж о правилах общения с пассажирами, а также о недопущении повторения подобной ситуации.
ЕВГЕНИЙ
4 Мая 2021 г.
Добрый день ,подскажите с какой стороны находится остановка Борисовский Тракт , для движения в Полоцк Новополоцк. Было бы удобно если бы остановки показывались на карте при бронировании билетов.
Здравствуйте! Посадка производится на остановке со стороны корпуса БНТУ. Расположение остановок может посмотреть на нашем сайте в разделе "Остановки" polotsk-minsk.by/ostanovki
Алина
18 Апреля 2021 г.
Здравствуйте, к сожалению, хочу пожаловаться на вашего водителя. Вроде Гайцукевич(в фамилии могла сделать ошибку) Номер машрутки 3633 - 2. Грубость, ничем не обоснованная, сопровождалась каждый раз, при обращении к нему. В Минске мой муж, предупредив водителя, пошел сразу взять вещи из багажника в салон, а тот уже закрыл двери и начал отъезжать от остановки. Ехали мы очень быстро, даже раньше приехали в Минск, чем получилось бы. Это единственный плюс, хотя во время поездки мне казалось, что рожу я раньше поставленного мне срока.
Здравствуйте! Приносим свои извинения за поведение нашего сотрудника. Качественное обслуживание клиента является одной из первостепенных задач нашей компании. С данным водителем будет проведен дополнительный инструктаж о правилах общения с пассажирами, а также о недопущении повторения подобной ситуации.
Алина
18 Апреля 2021 г.
Здравствуйте, к сожалению, хочу пожаловаться на вашего водителя. Вроде Гайцукевич(в фамилии могла сделать ошибку) Номер машрутки 3633 - 2. Грубость, ничем не обоснованная, сопровождалась каждый раз, при обращении к нему. В Минске мой муж, предупредив водителя, пошел сразу взять вещи из багажника в салон, а тот уже закрыл двери и начал отъезжать от остановки. Ехали мы очень быстро, даже раньше приехали в Минск, чем получилось бы. Это единственный плюс, хотя во время поездки мне казалось, что рожу я раньше поставленного мне срока.
Здравствуйте! Приносим свои извинения за поведение нашего сотрудника. Качественное обслуживание клиента является одной из первостепенных задач нашей компании. С данным водителем будет проведен дополнительный инструктаж о правилах общения с пассажирами, а также о недопущении повторения подобной ситуации.
Алина
18 Апреля 2021 г.
Здравствуйте, к сожалению, хочу пожаловаться на вашего водителя. Вроде Гайцукевич(в фамилии могла сделать ошибку) Номер машрутки 3633 - 2. Грубость, ничем не обоснованная, сопровождалась каждый раз, при обращении к нему. В Минске мой муж, предупредив водителя, пошел сразу взять вещи из багажника в салон, а тот уже закрыл двери и начал отъезжать от остановки. Ехали мы очень быстро, даже раньше приехали в Минск, чем получилось бы. Это единственный плюс, хотя во время поездки мне казалось, что рожу я раньше поставленного мне срока.
Здравствуйте! Приносим свои извинения за поведение нашего сотрудника. Качественное обслуживание клиента является одной из первостепенных задач нашей компании. С данным водителем будет проведен дополнительный инструктаж о правилах общения с пассажирами, а также о недопущении повторения подобной ситуации.
Алексей
16 Апреля 2021 г.
Я вчера ехал в командировку 15.04.2021г. из Минска 14⁰⁰ в Новополоцк. Водитель не выдал билеты как мне получить билет
Здравствуйте! Обратитесь в диспетчерскую службу (тел. +375 44/29 573 4444) и уточните номер телефона водителя, который ехал на это время, чтобы связаться с ним и взять билет. Спасибо.
Galina
12 Апреля 2021 г.
Добрый день! Нужно подтвердить бронь 1 место 14 апреля в 9 утра Минск-Замосточье от ж/д вокзала Зайцева Галина, не могу зайти в личный кабинет, можете подтвердить бронь водителю- я еду!
Здравствуйте! Подтверждение брони необходимо сделать за день до поездки до 15:00. Подтверждение также можно произвести через диспетчерскую службу по тел. +375 44/29 573 4444.
Следите за нашими акциями и новостями в соц. сетях: