Вопрос-ответ
Прочитав данный раздел, каждый сможет понять, подходит ли ему автобус Новополоцк-Минск, удобен ли проезд, есть ли льготы и каков порядок бронирования места в маршрутке Минск-Полоцк.
Пассажирские перевозки Новополоцк-Минск – не исключение: многие люди звонят и пишут нам, чтобы узнать расписание автобусов Новополоцк-Минск, стоимость билетов и другие нюансы поездки и всего, что с ней связано. Собрав воедино список самых популярных вопросов, мы упрощаем нашим пассажирам выбор.
- Сколько времени в пути?
- Время движения в пути всегда разное и в среднем составляет 3,5 часа из Новополоцка до Минска и наоборот. Из Полоцка до Минска среднее время в пути составляет 3 часа. Время движения в пути зависит от времени года, дорожных и погодных условий, а также форс-мажорных ситуаций.
- Обязательно ли подтверждать бронь?
- Подтверждение брони производится до 15:00 за день до поездки и является обязательным. Подтверждая бронь вы получаете гарантию того, что вы в списках пассажиров наших маршруток.
- Можно ли купить билет заранее?
- В покупке билета заранее нет никакой необходимости. Вам нужно только позвонить в нашу диспетчерскую и забронировать себе место на нужную дату. Мы гарантируем, что ваша бронь сохранится у нас до вашего подтверждения.
- Нужно ли платить за проезд ребенка до 2 лет?
- Пассажир может провозить одного ребенка до 3х лет бесплатно, при условии, что отдельное место ребенку не предоставляется. Для удобства пассажиров и комфортной поездки, мы рекомендуем оплачивать для детей отдельное пассажирское мест.
- Выдаются ли документы командировочным?
- При оплате проезда, вам будут выданы документы, подтверждающие факт принятия денег, а также сопроводительные документы.
- Можно ли уехать без предварительного бронирования?
- Да, можно.... только никто вам не гарантирует наличия свободного места в маршрутке. В приоритете пассажиры, которые забронировали себе места через диспетчерскую.
- Здравствуйте. За сколько дней можно бронировать место
- Здравствуйте! Бронирование мест доступно за 30 дней до даты поездки.
Задать вопрос
Вы можете задать нам вопрос, выразить благодарность, или пожаловаться на водителя. А также внести предложение по улучшению нашей работы. Ваше обращение появится на сайте после модерации.
Мы хотим расти и развиваться, и Ваша помощь в честной и справедливой оценке нашей работы будет неоценима!
Заданные вопросы
Кира
3 Августа 2018 г.
Скажите вам доставляет удовольствие издевается над людьми?В + 27 градусов вы пускаете маршрутки без кондиционера.Ваш водитель даже не соизволил открыть люк!Передня Василий Павлович ещё и ответил на просьбу открыть люк, не нравится едте в другой маршрутке!Я собираю в интернете питицую,собираю ладей над которыми вы издеваетесь и направляем жалобу!Согласно п.1 ст.31 Закона РБ "О защите прав потребителей",у меня есть время обойти все организации, час едем люк он так и не открыл!
Здравствуйте! Наличие кондиционера в маршрутном такси в качестве обязательного требования Правилами автомобильных перевозок не установлено. Приносим извинения за поведение нашего сотрудника. С данным водителем будет проведен дополнительный инструктаж о правилах общения с пассажирами, а также беседа об обязательном открытии люка в жаркий период времени.
Владимир Тишков
2 Августа 2018 г.
как подтвердить бронь на заказ маршрутки
Здравствуйте!
Подтвердить заказ можно в личном кабинете на сайте npm.by или через звонок в диспетчерскую службу по тел. +375 44/29 5734444.
Анастасия
1 Августа 2018 г.
Я забронировала место, но смс код не пришел
Здравствуйте!
Не совсем ясна ситуация. Опишите более детально, пожалуйста.
Смс-код присылается один раз при первичном бронировании мест. Во всех следующих случаях, бронирование производится из личного кабинета.
Валентина
31 Июля 2018 г.
Здравствуйте, хотелось бы узнать какие у вашей компании ограничения по провозу багажа?
Здравствуйте!
Пассажир имеет право бесплатно провозить с собой:
* Ручную кладь, которая должна находиться в салоне автобуса у пассажира под ногами или на багажной полке. Вес ручной клади не должен превышать 5 кг, а габариты – 40×20×10 см;
* Основной багаж (одна единица багажа объемом не более 90х60х25 и весом до 20кг).
Более полное содержание правил провоза багажа можно найти на нашем сайте в разделе "ПРАВИЛА" - вкладка "Правила провоза багажа и ручной клади".
Ирина
24 Июля 2018 г.
Едет ли ваша маршрутка через Хатынь. Если да, то во сколько отправление и ориентир на прибытие?
Здравствуйте!
Наши маршрутки работают в направлении Новополоцк/Полоцк-Минск и обратно. В Хатынь не заезжаем, остановка может производиться только по трассе, по ходу движения маршрутки. Отправление рейсов - каждый час.
Ирина
23 Июля 2018 г.
Здравствуйте. Можно ли заранее договориться с водителем автобуса о том, чтобы занять определенное место (например, возле него), т.к. у пассажира низкая устойчивость к укачиванию?
Здравствуйте!
При наличии медицинских показаний можно предварительно связаться с водителем.
Евгений
22 Июля 2018 г.
Добрый день, а есть ли у вас какие-нибудь скидочные предложения на детей до 14 лет (2-е) едущих в сопровождении двух совершеннолетних?
Здравствуйте!
В настоящее время скидок для детей нет, Стоимость проезда составляется также 10 рублей.
Светлана
18 Июля 2018 г.
Где можно оставить обратную связь?На улице жара 31 градус, в маршрутке не включён кондиционер.Ехать не возможно.
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, время отправления и номер авто, на котором совершалась поездка, для того чтобы провести беседу с водителем об обязательном включении кондиционера в жаркий период времени.
Спасибо!
